Alle unsere Sonnenbrillen bieten UV400-Schutz und blockieren somit 100 % der schädlichen UV-Strahlen.

Damit Ihre YŪ-Brille in Top-Zustand bleibt, befolgen Sie diese Pflegehinweise:

• Bewahren Sie Ihre Brille immer im Etui auf, wenn Sie sie nicht tragen.

• Reinigen Sie Ihre Linsen mit unserem Mikrofasertuch – vermeiden Sie Seife und Wasser.

• Legen Sie Ihre Brille niemals mit der Linsenseite nach unten ab, um Kratzer zu vermeiden.

Die Maße unserer Brillen finden Sie immer im Abschnitt „Größe & Passform“ auf unserer Produktseite.

Wir bieten die meisten weltweit nutzbaren Zahlungsmethoden an. Alle unsere Zahlungsmethoden sind hochsicher; Sie können sie unten einsehen:

• Apple Pay
• Google Pay
• VISUM
• MasterCard
• American Express
• Maestro
• PayPal

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihrem Konto belastet, sobald die Zahlung verarbeitet und genehmigt wurde.

Wenn nach der Bearbeitung keine Zahlung eingeht, kann Ihre Bestellung ohne vorherige Ankündigung automatisch storniert werden.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Bei Fragen können Sie sich gerne mit Ihren Bestelldetails an unser Kundenservice-Team unter help@yueyewear.com wenden.

Alle Transaktionen werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt, wobei sichere Verschlüsselung und die Einhaltung strenger Bankstandards zum Einsatz kommen.

Ihre Kartendaten werden direkt an die Bank übermittelt und können nicht erneut gelesen oder abgerufen werden.

Ja, YŪ bietet kostenlosen weltweiten Versand an.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand an, sodass Sie sich keine Sorgen um die Versandkosten machen müssen.

Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden am nächsten Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 10 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart.

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Ware versandt wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wenn Sie Ihre Sendungsnummer bereits haben, können Sie Ihren Bestellstatus HIER überprüfen. Sollte die Sendungsverfolgung nicht sofort funktionieren, warten Sie bitte einige Stunden, bis das System aktualisiert ist.

Alle unsere Produkte unterliegen der Qualitätskontrolle.

Unsere Garantie bietet eine Gewährleistung gegen Herstellungsfehler.

Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung eines Mangels.

Sie deckt keine Schäden durch Stöße, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme ab, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Sie können Ihre Produkte gegen einen Aufpreis mit einer erweiterten Garantie ausstatten.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Garantieverlängerungen.

Die Kosten für die Garantieverlängerung können je nach Produktart und gewünschter Laufzeit variieren.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir aufgrund unserer kurzen Bearbeitungszeiten keine Änderungen oder Stornierungen mehr garantieren. Um einen schnellen Versand zu gewährleisten, beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung unmittelbar nach Eingang. Sobald Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdetails erhalten haben, sind keine weiteren Änderungen mehr möglich.

Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter help@yueyewear.com . Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Anliegen nachzukommen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Alle zurückgesendeten Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie bitte HIER, um zu unserem Retourenportal zu gelangen. Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett und eine detaillierte Anleitung für die Rücksendung Ihres Pakets zur Verfügung. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückgabebedingungen .

Es tut uns leid, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter help@ayloeyewear.com . Wir kümmern uns umgehend um die Lösung des Problems.

Ihre Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Sie können Ihr Rücksendepaket mit der Sendungsnummer auf Ihrem vorfrankierten Etikett verfolgen. Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung bis zu 7 Werktage dauern.